Unser Schadenratgeber: Richtiges Verhalten bei einem Schaden

Anbei erhalten Sie wichtige Tipps für das geeignete Verhalten vor, während und nach einem Schadenfall.

Einige Tipps werden Ihnen vielleicht selbstverständlich vorkommen - gerade diese geraten aber im Fall der Fälle oftmals in Vergessenheit.

Woran sollten Sie vorbeugend denken?

• Stets umsichtig und der Verkehrslage angemessen verhalten
• Einen "Europäischen Unfallbericht" mitführen
• Des weiteren hilfreich: Kreide, Schreibutensilien, Maßband, Fotoapparat, Warndreieck und ein Erste-Hilfe-Koffer

Wie verhalten Sie sich im Schadenfall?

• Bewahren Sie Ruhe! Ihr Verhalten kann für spätere Schadenersatzansprüche ausschlaggebend sein
• Anhalten und Unfallstelle sichern (Warndreieck und Warnblinkanlage)
• Vergewissern Sie sich, ob Sie erste Hilfe leisten können bzw. müssen und rufen Sie ggf. einen Krankenwagen
• Notieren Sie die Kennzeichen der beteiligten Kfz, suchen Sie Zeugen und halten Sie deren Personalien fest
• Machen Sie Fotos zur Beweissicherung (Kfz, Standorte, Bremsspuren)
• Markieren Sie ggf. mit Kreide den Stand der Fahrzeuge und vermessen Sie Bremsspuren
• Räumen Sie - sofern erforderlich - nach der Beweissicherung die Unfallstelle
• Nehmen Sie mit dem Unfallgegner den Unfallbericht auf und notieren Sie alles Wesentliche
• Widersprüchliche Aussagen zum Sachverhalt werden später von Experten geklärt - Sie müssen demnach vorab keine Schuld anerkennen!
• Falls es die Situation erfordert, rufen Sie die Polizei (z.B. bei Unstimmigkeiten beider Parteien)
• Notieren Sie sich die Versicherung des Unfallbeteiligten und veranlassen Sie die Schadenmeldung
• Informieren Sie ggf. Ihren Versicherer