Schadenabwicklung - Kfz-Kasko

Bei jedem Kaskoschaden haben Sie die Wahl, ob Sie die Schadenabwicklung auf die klassiche Art selbst in die Wege leiten oder lieber uns ("Premiumservice") überlassen möchten:

1. Nehmen Sie unser Angebot auf Premiumservice an, erhalten Sie kostenlos zusätzliche Serviceleistungen:
   • Wir wählen eine DEKRA-zertifizierte Partnerwerkstatt aus, die Ihr Kfz abholt und nach der Reparatur zu Ihnen nach Hause bringt - komplett innen und außen gereinigt.
   • Die Reparatur Ihres Wagens erfolgt bevorzugt.
   • Es werden ausschließlich Originalersatzteile verwendet, damit Sie sich einer qualitativ hochwertigen Reparatur sicher sein können. Sie haben darauf volle 6 Jahre Garantie.
   • Für die Dauer der Reparatur wird Ihnen kostenlos ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt.
   • Mit der Abrechnung der Werkstatt gibt es keine Probleme: Diese erfolgt durch uns. Sie zahlen nur noch eine eventuell vereinbarte Selbstbeteiligung an die Werkstatt.
   Reparatur in der Werkstatt Ihres Vertrauens bei Nicht-Inanspruchnahme des Premiumservices:
2. Reparatur in der Werkstatt Ihres Vertrauens:
   Falls Sie die Reparatur Ihres Fahrzeuges in der Werkstatt Ihres Vetrauens durchführen lassen möchten, wendet sich am besten ein Mitarbeiter der Werkstatt direkt an unseren Schadenservice. Wir werden das weitere Vorgehen dann direkt mit Ihrer Werkstatt durchsprechen.
3. Abrechnung nach Gutachten/Kostenvoranschlag:
   Sie haben generell auch die Möglichkeit, einen Schadenfall auf Basis eines Kostenvoranschlages oder eines Gutachtens abzurechnen (ohne Mehrwertsteuer/keine reinen Glasbruchschäden). In der Regel reicht die Vorlage eines Kostenvoranschlages mit Lichtbildern von den Beschädigungen an Ihrem Fahrzeug aus. Sollte ein umfangreicherer Schaden an Ihrem Fahrzeug entstanden sein, werden wir einen Kfz-Sachverständigen mit der Erstellung eines Gutachtens beauftragen.

Ein Schadenfall ist immer ärgerlich: Die Suche nach einer geeigneten Werkstatt, fehlende Mobilität und der immense Zeitaufwand sind nur einige von vielen negativen Auswirkungen.

Das muss nicht sein: Wir bieten Ihnen mit unserem Produkt "Sorglos-Kasko" eine Rundum-Versorgung im Kasko-Schadenfall. Sorglos-Kasko steht für Ihren individuellen Schadenservice - bestens organisiert. Endlich Schluss mit der lästigen Lauferei nach einem Unfall.

Und das Beste: Bei Abschluss der Sorglos-Kasko sparen Sie auch noch 20% an Beiträgen!

Im Falle eines Schadens gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Bevor Sie das Fahrzeug einer Werkstatt überlassen, informieren Sie bitte umgehend unsere Schadenabteilung.
• Wir suchen und informieren die für Sie nächstgelegene Partnerwerkstatt, die sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
• Nach Terminabsprache mit Ihnen wird Ihr Fahrzeug abgeholt (wenn Sie 15km von der Werkstatt entfernt wohnen oder Ihr Kfz fahruntauglich ist) oder Sie steuern selbst die betreffende Werkstatt an.
• Damit Sie auch weiterhin mobil bleiben, unterstützen wir Sie bei der Suche nach einem günstigen Mietwagen - natürlich nur wenn Sie wollen.

So erreichen Sie unsere Schadenspezialisten:

(01802) 7 24 23 36*

oder

(01802) SCHADEN*

^* für nur 0,06 Euro pro Anruf aus dem deutschen Festnetz; höchstens 0,42 Euro pro Minute aus deutschen Mobilfunknetzen. Melden Sie sich aus dem Ausland (Telefongebühren landes- und netzabhängig), rufen wir Sie auf Wunsch gern zurück.

Reine Glasschäden können Sie bei bestehender Teil- oder Vollkaskoversicherung unbürokratisch bei unseren Glaspartnern melden. Unsere Glaspartner prüfen generell, ob eine für Sie kostengünstige Reparatur mög-lich ist. Ist eine Reparatur möglich, ohne dass ein Glas ausgetauscht werden muss, übernehmen wir Ihre vertragliche Selbstbeteiligung. Sollte eine Reparatur nicht möglich sein, sorgen unsere Glaspartner natürlich auch dann schnell und unbürokratisch für den Austausch der Scheibe.